Отзывы о магазине Инструменты 1001 tool с Яндекс Маркета

Александр З.

16 марта, 2021г. 12:03

г. Мурманск

Недостатки

Несоответствие информации на сайте действительности.

Комментарий

Заказ N100320309. На стайте указано количество товара как “Много”. Сделал заказ, оплатил и…тишина. После пары дней ожиданий звонков от менеджеров небыло. Написал сам по электронке и в ходе переписки выясняется что товара нет в наличии, мол ошибка, извините, деньги вернем. На вопрос, о “Правилах продажи товаров дистанционным способом” ответа не последовало. То есть на письмо не ответили. Отвратительное отношение, быстро только принимают оплату.

Дмитрий Р.

15 марта, 2021г. 14:21

г. Краснодар

Способ покупки: Доставка

Достоинства

Оперативно отвечают на сообщения, оставленные на сайте. Пусть и по моему звонку, но решили вопрос с задержкой доставки товара.

Недостатки

У магазина проблемы коммуникации с клиентами. После оплаты не перезванивают, как большинсво магазинов.При задержке с доставкой не информируют об этом, приходится звонить самому.

Комментарий

В целом впечатление неплохое, но исключително за счет работы отдельных сотрудников, которые “спасают” ситуацию, предлагая разные варианты решения проблемы. Надо что-то делать с информированием клиентов. Лучше хоть как-то коммуницировать (голосом или на сайте в ЛК), чем как сейчас отмалчиваться.

Выполненный заказ

Пользователь сделал заказ № 96660222

Развернуть список товаров

mike

15 марта, 2021г. 10:59

г. Москва

Способ покупки: Доставка

Достоинства

Пока не выявил

Недостатки

Нет обратной связи от менеджеров, обратный звонок не работает, дозвониться по телефонам магазина на сайте невозможно 8(800)350-90-39 и 8(495)128-75-85, постоянно занято. Доставку переносят без предупреждений.

Комментарий

Оформил заказ номер 99770307 от 07.03.2021, Сварочный аппарат инверторный п/а САИПА-200 Ресанта. Позвонил менеджер и предложил провести оплату, согласился, дальше – тишина. 09.03.2021 удалось дозвониться и уточнить дату доставки, обещали привезти 10.03.2021, доставки в этот день не было, предупреждений о переносе даты – тоже. Больше дозвониться по общим телефонам не получалось. 11.03.2021 перезванивал менеджеру, что звязывался со мной для уточнения заказа. Пообещали доставку на 12.03.2021 и предварительно выслать track номер посылки. Курьер очень ответственный, но это уже заслуга Себркурьера.

Выполненный заказ

Пользователь сделал заказ № 99770307

Развернуть список товаров

Антон Ильюшин

13 марта, 2021г. 12:44

г. Санкт-Петербург

Способ покупки: Доставка

Достоинства

Недостатки

Делал заказ, оплатил сразу. Перезвонили, сказали, что отправят через пару дней. Прошла неделя, в личном кабинете заказ висит в стадии отгрузки. Звоню на номера, указанные на сайте – трубку не берут.

Комментарий

Отзыв не поменяю пока не получу заказ

Выполненный заказ

Пользователь сделал заказ № 99500306

Развернуть список товаров

Пользователь скрыл свои данные

13 марта, 2021г. 11:10

Достоинства

Абсолютно ни чего

Недостатки

Заказ оплачен 09.03.2021, сказали 10.03.2021 отправят, на сегодняшний день тишина,трубку телефона сбрасывают. Не связывайтесь с этим магазином.

Пользователь скрыл свои данные

11 марта, 2021г. 12:35

Способ покупки: Самовывоз

Достоинства

Сделал заказ, попросили оплатить заказ онлайн сразу. Оплатил, обещали доставку через пару дней, в итоге доставки нет, трубку не берут 2й день, или скидывают.

Недостатки

По моему магазин уже не функционирует

Константин

08 марта, 2021г. 13:07

г. Йошкар-Ола

Способ покупки: Самовывоз

Достоинства

Нормальный магазин

Недостатки

Нет существенных недостатков.

Сергей иванов

01 марта, 2021г. 09:29

Комментарий

Заказал товар, договорились на самовывоз, но товар к назначеному сроку не прибыл, позвонил, пообещали через 2 дня, но и через 2 дня так и не пришёл.По телефону либо не отвечают либо не доступны.Деньги переведены.Гемморой конкретный создают, связываться с этой конторой не стоит

Екатерина Южакова

25 февраля, 2021г. 09:46

г. Сочи

Способ покупки: Доставка

Достоинства

Большой ассортимент, быстрая доставка

Недостатки

Нет

Комментарий

Очень хороший магазин! Понравилось все от покупки на сайте до доставки. Приобретали генератор и очень удачно попали на скидку) Выбрали подходящую модель на сайте, оплатили, менеджер связался для уточнения деталей доставки. Привезли в оговоренный день и время. Никаких нареканий.

Юлия М.

24 февраля, 2021г. 23:15

г. Сочи

Комментарий

Впервые делала заказ в подобном магазине. Приобретала мужу в подарок дрель-шуруповерт. К слову, муж регулярно пользуется услугами этого интернет магазина. Всегда доволен и качеством и доставкой. Очень большой ассортимент и практически все в наличии, не надо ждать. Очень хорошие скидки на ряд моделей. Благодарю!